Documento confidencial

Dom Pedro
Plano de Alavancagem

Acesso restrito · Pedro & sócios
CEO Crítico · Estratégia & Execução · Julho 2026

De R$ 160 mil para R$ 200 mil em seis meses

Diagnóstico sem complacência, três rotas com trade-offs, a recomendação, e o quadro de execução de 30 dias. Cada carta do kanban tem dono e número — nada de "melhorar".
Meta +R$ 30–60 mil/mês Prazo 6 meses Caixa restrito — apostas de payback rápido primeiro
1 · Diagnóstico

O problema não é demanda. É que ninguém opera o comercial da casa

Garanhuns tem público (o Soul Music Bar lota toda semana), a casa tem reputação (Google 4,7 · 1.689 avaliações) e tem 27 mil seguidores. Demanda existe e a marca tem crédito. O gap de R$ 40 mil não vem de fora — vem de três buracos internos:

Posicionamento

O rebranding ficou pela metade

Em março/2025 vocês reposicionaram para família/almoço — e apagaram a noite da comunicação sem construir nada no lugar. A bio não menciona drinks, música ou noite. Não foi a marca que matou a noite: foi o silêncio. Enquanto isso, Soul e Terraço comunicam programação fixa toda semana.

Execução comercial

Ativos parados no estoque

R$ 30 mil/mês de delivery sem CRM é uma base de clientes que compra e ninguém liga de volta. Três handles de Instagram diluindo 27 mil seguidores. Um perfil "Dom Pedro Refeições" no iFood que ninguém audita. O problema não é falta de ativo — é ativo sem operador.

Estrutura / pessoas

Marketing sem dono interno

Freelancer externo + a experiência anterior de R$ 2–3 mil/mês em agência de tráfego sem oferta para anunciar = dinheiro queimado. Tráfego amplifica uma oferta; não cria uma. Enquanto não houver um responsável interno cobrando número por canal, qualquer terceirizado vai patinar.

A leitura dura

Caixa apertado é consequência, não causa. A causa é uma casa com prova social de 4,7 estrelas operando como se marketing fosse um post quando dá tempo. E as reclamações recorrentes — demora e comida fria — são um vazamento silencioso: cada entrega fria vira nota ruim, que derruba o ranking no iFood, que reduz venda. Corrigir embalagem e despacho vale mais que qualquer anúncio.

2 · Hipóteses concorrentes

Antes de gastar um real: o que exatamente está travando?

Não aceite a narrativa "foi o rebranding" de graça. Quatro hipóteses disputam a explicação — cada uma com um teste barato para confirmar ou matar em semanas:

H1Mais provável

A noite caiu por silêncio de comunicação, não pela marca

Teste: 4 semanas de um dia âncora fixo comunicado com força (bio + posts + @garanhunseventos). Se o fluxo de noite reagir já na 3ª edição, confirmada — e o plano inteiro se sustenta.

Evidência de apoio: reviews ainda elogiam "música ao vivo"; o DOM ROCK existiu e funcionou, só não teve recorrência.

H2Concorrente

Soul/Terraço capturaram o público no mesmo período

Teste: ligar para 20 clientes que sumiram da noite (a base de delivery tem os telefones). Perguntar onde estão saindo e por quê. Duas horas de trabalho, zero custo.

Se confirmada: a resposta não é competir de frente com balada — é ocupar o espaço que eles não têm: gastrobar com música + comida forte + família cedo, noite depois.

H3Delivery

O delivery estagnou por teto de ranking, não de demanda

Teste: auditar posição na busca do iFood, nota, tempo médio, fotos e os DOIS perfis (Gastrobar × Refeições). Marmita é 38% do delivery brasileiro — se a demanda existe e vocês não crescem, o problema é a vitrine.

H4Operação

Gargalo de cozinha limita giro e recompra

Teste: cronometrar despacho por 7 dias (prato-chave a prato-chave). "Demora + comida fria" nas reviews sugere que a cozinha não sustentou pico — e isso mata tanto o salão quanto o delivery. Se H4 for verdade, escalar venda antes de corrigir é ampliar o dano.

Status jul/26: Pedro reporta cozinha mais estável agora, com instabilidade no passado. Ótimo — mas "está melhor" não é número: a medição de 7 dias continua obrigatória, justamente pra provar que aguenta o volume novo que o plano vai puxar.

3 · Caminhos possíveis

Três rotas — e uma avaliação fria da assinatura de almoço

Rota A

Resgate da noite

Um dia âncora semanal fixo (música + oferta de bar), bio reposicionada em dois turnos ("almoço em família, noite de encontro"), parceria com @garanhunseventos, DOM ROCK mensal como evento-marca.

Caixa: R$ 1,5–3 mil/mês (cachê + mídia).
Retorno: +R$ 15–25 mil/mês no mês 4–6.
Risco: médio — é hipótese sem case nacional documentado; por isso testa 4 semanas antes de escalar.

Rota BPayback mais rápido

Máquina de recompra

CRM manual sobre a base de delivery existente (planilha + WhatsApp), auditoria e correção do iFood, cupom de reativação, embalagem térmica. Nada disso espera o DINA OS ficar pronto.

Caixa: quase zero (cupons = margem, não desembolso).
Retorno: +R$ 6–12 mil/mês em 90 dias.
Risco: baixo — é trabalhar ativo que já existe.

Rota CSó como piloto

Almoço por assinatura

A ideia tem demanda de mercado (marmita = 38% do delivery), mas lançar assinatura agora seria erro — ver a crítica ao lado. Versão defensável: piloto B2B enxuto via WhatsApp, sem app, sem promessa pública.

Caixa: ~zero (cardápio fixo, insumo já comprado).
Retorno: +R$ 5–8 mil/mês se validar.
Risco: baixo no piloto, alto se lançar direto.

Avaliação crítica obrigatória

Por que NÃO lançar a assinatura como produto agora

  • Compromisso diário com margem menor: assinatura é promessa de entrega todo dia útil. Com reviews já apontando demora e comida fria, vocês assumiriam um SLA que a cozinha ainda não prova que sustenta (H4).
  • Canibalização real: o cliente que hoje almoça avulso a R$ 25–35 migraria para a marmita de R$ 16–20. Sem cerca (cardápio distinto, canal distinto, público B2B), vocês trocam receita boa por receita pior.
  • Caixa antecipado vira passivo: receber o mês adiantado alivia o caixa hoje e cria obrigação de entrega amanhã — perigoso para quem já opera com capital de giro emprestado.

O piloto que faz sentido (mês 2): prospectar 5 empresas num raio de 2 km, meta de 15–20 marmitas/dia, cardápio fixo semanal produzido junto com o almoço da casa, pagamento semanal antecipado via Pix, pedido por WhatsApp. Critérios para formalizar: ≥15 marmitas/dia sustentadas por 3 semanas, CMV do cardápio ≤ 35%, zero atraso de entrega. Falhou em qualquer um → encerra sem custo de marca.

4 · Recomendação principal

B começa amanhã, A é a alavanca grande, C espera o mês 2

Rota B + Rota A em paralelo, nessa ordem de partida. B é caixa rápido com risco quase nulo e começa segunda-feira sem gastar nada. A é onde mora o grosso dos R$ 40 mil, mas passa por 4 semanas de teste antes de receber verba de verdade. C entra como piloto B2B no mês 2, condicionado ao despacho da cozinha estar medido e corrigido.

Regra de ouro da verba

Nem um real de tráfego pago sem oferta nomeada + rastreio. Começa com R$ 1 mil/mês impulsionando só duas coisas: o dia âncora da noite e o cupom de delivery — cada um com cupom/link próprio para medir. Cada R$ 1 mil adicional precisa mostrar de onde veio o retorno do R$ 1 mil anterior. Foi exatamente a ausência disso que queimou os R$ 2–3 mil/mês da agência.

5 · iFood & canal próprio

O delivery cresce em duas frentes: vitrine melhor no iFood, migração gradual para canal próprio

Frente 1 · Dentro do iFood

Subir o ranking antes de subir a verba

  • Resolver a duplicidade: decidir o papel de "Dom Pedro Refeições" × "Gastrobar". Dois perfis fracos perdem para um forte — ou o Refeições vira a marca do almoço/marmita com cardápio próprio, ou fecha.
  • Ficha impecável: foto profissional nos 10 itens mais vendidos, nomes que buscam ("costelinha", "marmita executiva"), categorias limpas.
  • Matar a comida fria: embalagem térmica nos pratos quentes. É a alavanca de nota mais barata que existe — e nota puxa ranking, que puxa venda.
  • Promoção de horário ocioso: desconto agressivo só nas janelas mortas (ex. 15h–18h) — volume novo sem canibalizar o pico.
Frente 2 · Canal próprio

Cada cliente migrado economiza até 27% de comissão

  • Panfleto no pacote: todo pedido iFood sai com cartão "peça direto no WhatsApp e ganhe X" — conversão de canal pago para canal grátis.
  • WhatsApp como CRM interino: base em planilha, mensagens segmentadas (sumido há 30 dias → cupom volta; pediu 3x → oferta VIP). Manual até o DITO assumir.
  • DITO no privado (automação): o agente de WhatsApp já em construção assume as mensagens — pós-pedido, reativação e trato VIP dos frequentes. Missão especial: mapear quem vem do iFood (nome+telefone do pedido) e fazer a proposta ativa de migrar pro cardápio próprio com vantagem.
  • Quando o módulo Fidelidade do DINA chegar: a base já migrada e organizada vira o combustível — nenhum concorrente de Garanhuns tem isso.

Meta da frente delivery: R$ 30 mil → R$ 40–45 mil/mês até o mês 4, com margem melhor que a atual (mix migrando para canal próprio).

5b · Frentes digitais complementares

Presença digital além do Instagram — barato, composto, ninguém local faz

Nenhuma dessas frentes substitui as rotas A e B — elas compõem. A regra é a mesma da mídia: cada frente entra pequena, com rotina fixa, e só cresce se der sinal. E a criação vira responsabilidade da dupla IA + aprovação humana, já que a agência atual (Nexus) não cria conteúdo.

Google Business Profile

Posts semanais no perfil do Google

O perfil com 4,7 estrelas é o maior ativo digital da casa — e hoje não recebe post. Publicar 1–2x/semana (programação da noite, prato da semana, oferta de delivery) aparece direto na busca "restaurante em Garanhuns" e no Maps. Custo zero, ninguém local faz.

Rotina: mesmo conteúdo do Instagram adaptado — 15 min/semana. Responder 100% das avaliações (positivas e negativas) também puxa ranking local.

SEO local / blog

Capturar a busca do turista da serra

Garanhuns tem turismo de inverno (FIG, clima) e gente busca "onde comer em Garanhuns", "melhor restaurante Garanhuns". Um blog leve no site com 2 posts/mês (guias, bastidores, datas da cidade) posiciona a casa nessa busca — efeito composto: o que rankear fica rankeado.

Criação: pauta e rascunho por IA, revisão do Pedro. 1–2h/mês de esforço humano.

TikTok / Reels

Vídeo curto é onde o alcance está

O Soul ganha no Instagram em volume — competir por foto é briga perdida. Vídeo curto (brasa, corte da costelinha, bastidor da cozinha, som ambiente da noite) é o formato que o algoritmo empurra de graça e que nenhuma casa de Garanhuns domina. Postar o MESMO vídeo em Reels + TikTok, 2–3x/semana.

Critério de continuidade: 90 dias de teste; se nenhum vídeo passar de 10 mil views orgânicos, reavaliar formato (não o canal).

Grade de conteúdo com IA

O DINA assume a esteira de criação

Uma grade mensal fixa (dia âncora, prato da semana, delivery, bastidor, prova social) com roteiros, legendas e pautas gerados por IA dentro do fluxo do DINA — e aprovação humana antes de postar. A Nexus (ou quem estiver na operação) executa a publicação; a criação deixa de ser gargalo.

Trilho paralelo: Guilherme já explora tráfego via Claude — quando a oferta rastreável existir (dia âncora + cupom), esse motor assume a escada de mídia com métrica.

6 · Matemática da meta

De onde saem os R$ 30–60 mil — com marcos para cobrar

Premissas: ticket noite ~R$ 65/pessoa · CMV ~35% (medir na semana 1) · valores conservadores no piso, otimistas no teto.

FrenteMecanismoMês 2Mês 4Mês 6
Noite (Rota A)+40 pessoas/sem no mês 2 → +80–100/sem no mês 6 × R$ 65+R$ 8–11 mil+R$ 14–18 mil+R$ 20–28 mil
Delivery (Rota B)Reativação da base + iFood otimizado + canal próprio+R$ 3–5 mil+R$ 8–12 mil+R$ 10–15 mil
Marmita B2B (Rota C)15–25 un/dia × R$ 17–19 × 22 dias úteis (se piloto validar)piloto+R$ 5–7 mil+R$ 6–10 mil
Eventos-marcaDOM ROCK mensal + datas (dia dos pais, São João fora de época)+R$ 2–3 mil+R$ 3–5 mil+R$ 4–7 mil
Total incremental+R$ 13–19 mil+R$ 30–42 mil+R$ 40–60 mil

Marco de corte no mês 2: se o total não passar de R$ 10 mil incrementais, o problema é execução ou a H1 está errada — parar, reler as hipóteses e realocar antes de subir verba.

7 · Licitações (INOVE)

Licitação não é alavanca do restaurante — é um segundo negócio. Trate como experimento contido

A tese (usar o 1º semestre fraco pra vender a prefeituras) faz sentido no papel. Mas seja honesto sobre o que isso é: revenda/trading usando o CNPJ e o caixa da empresa — não usa a cozinha, não usa a marca, não fortalece o core. E tem um conflito direto com a sua maior fraqueza:

O risco central

Prefeitura compra por empenho e paga depois da liquidação — 30, 60, às vezes 90+ dias. Revenda exige comprar o produto antes e receber depois. Isso é apostar capital de giro no negócio novo exatamente quando o capital de giro é a coisa que vocês não têm (dívida até 2030). Um único empenho atrasado de R$ 40 mil pode apertar a folha do restaurante.

O contrato · pontos ok

Razoavelmente equilibrado

  • Nada é feito sem anuência prévia da contratante (cl. 2.7, 3.2, 10).
  • Proposta só sobe com validação formal assinada/e-mail (cl. 10) — protege contra lance errado.
  • Certificado digital só por procuração formal, com prazo e escopo (cl. 4.12).
  • Comissão só nasce com homologação — incentivo alinhado a resultado.
  • Rescisão imotivada com aviso de 30 dias (cl. 8.1) e cláusulas LGPD decentes.
O contrato · pontos de atenção

Onde apertar antes de escalar

  • 2% sobre a nota fiscal bruta: em revenda com margem de 8–15%, isso come 13–25% da SUA margem. A conta de viabilidade de cada certame precisa incluir os 2% + custo do capital parado.
  • Sem prazo de vigência definido — o escopo é "15 processos", sem data-limite. Combinar por escrito um horizonte (ex.: 12 meses).
  • Foro em Recife com renúncia a qualquer outro; cláusula de protesto por boleto não pago (cl. 7.4). Duras, mas comuns.
  • A contratada não responde por preço nem execução (cl. 4.2–4.4): todo risco de entrega, multa e sanção é de vocês.
Reputação · INOVE

Sem red flag, mas histórico curto

  • Razão social Inove Consultoria em Licitação Ltda, CNPJ ativo desde 05/2022 (~4 anos), capital R$ 200 mil, endereço confere com o contrato.
  • Sócio único: Dyogo Moises de Lima Costa — a entrega depende de uma pessoa.
  • Sem reclamações relevantes encontradas (Reclame Aqui) — mas também pouco rastro público: sem cases nomeados verificáveis.
  • Indício de nome anterior "Inove Distribuidora" (mesmo CNPJ) — ajuste de rota comum em empresa jovem, não é irregularidade.
Veredicto do CEO

Aceitável como experimento — com quatro regras de contenção

  • Teto de exposição de caixa: definir agora o máximo em capital travado em estoque/empenho por vez (sugestão: R$ 20–30 mil). Nenhum certame passa disso até o 1º ciclo completo de recebimento.
  • Margem mínima por certame: só autorizar participação com margem calculada ≥ 12–15% depois dos 2% da INOVE e do custo do dinheiro parado. A cl. 10 dá o controle — usar de verdade, certame a certame.
  • Preferir o que não trava caixa: itens com entrega parcelada/programada ou que o fornecedor fatura contra o empenho — evitar estocar antecipado.
  • Validar o ciclo antes de escalar: o 1º contrato homologado é o teste do prazo REAL de pagamento do órgão. Só aumentar aposta depois de receber o primeiro.

E o mais importante: os R$ 3 mil já estão pagos/comprometidos — ok, o experimento roda. Mas licitação fica FORA da meta de R$ 30–60 mil deste plano e fora do tempo de execução das rotas A e B. Se ela roubar foco do resgate da noite e do CRM, sai mais caro do que rende.

8 · Execução

Kanban de 30 dias — cada carta tem dono e número

Coluna 1 é inegociável: baixo custo, alta urgência, prazo de 7 dias. Equipe enxuta assumida: Pedro (dono), gerente de sala, chefe de cozinha, freelancer de social.

Primeiros 7 dias
Urgente · custo ~zero
Unificar handles do Instagram
@dompedrogus vira o único oficial. Bio nova em dois turnos: família/almoço E noite/encontro + link de delivery. Aviso fixado nos outros perfis.
Pedro + SocialBio no ar em 48h
Exportar a base de clientes do delivery
Gestor do iFood + WhatsApp + comandas → planilha única com nome, telefone, último pedido.
Pedro≥ 300 contatos
Cronometrar despacho da cozinha
7 dias medindo tempo por prato-chave, salão e delivery. É o teste da H4 — e o pré-requisito para escalar qualquer venda.
CozinhaTempo médio conhecido
Auditoria + revisão geral do iFood (os 2 perfis)
Nota, posição de busca, fotos, tempo, reclamações — e revisão do que já está lá: cardápio, preços, combos, descrições. Decidir destino do "Dom Pedro Refeições". Aplicar 3 correções imediatas.
PedroRelatório 1 pág + 3 fixes
Fechar o dia âncora da noite
Escolher 1 dia/semana, contratar atração das 4 primeiras semanas, definir oferta de bar do dia (ex. dose dupla 18–20h).
Pedro + Gerente4 datas contratadas
Abrir o faturamento por turno
Últimos 6 meses separados: almoço × noite × delivery. Sem isso não há baseline para cobrar nada do plano.
PedroPlanilha turno a turno
Ligar para 20 clientes sumidos
Teste da H2: onde estão saindo à noite e por quê. Duas horas de telefone valem mais que um mês de achismo.
Gerente20 respostas anotadas
Dias 8–15
Lançamentos
1ª edição do dia âncora
Divulgação: 3 posts + stories diários na semana + parceria paga com @garanhunseventos (1º teste de mídia, dentro dos R$ 1 mil).
Social + Gerente≥ 40 pessoas na noite
Campanha de reativação no WhatsApp
Clientes sem pedido há 30+ dias recebem cupom "saudade" com validade de 7 dias, código próprio para rastrear.
Pedro≥ 10% de resgate
Embalagem térmica em teste
Pratos quentes do delivery saem em embalagem térmica. Custo unitário controlado; medir reclamação de comida fria antes × depois.
Cozinha0 reviews "fria" na quinzena
Panfleto de migração no pacote
Todo pedido iFood sai com cartão "peça direto no WhatsApp e ganhe brinde/desconto". Meta: começar a mover a base pro canal sem comissão.
Gerente≥ 20 novos contatos/sem
Cardápio do piloto de marmita
Cardápio fixo semanal aproveitando a produção do almoço, custo por unidade fechado com CMV ≤ 35%. Só papel e ficha técnica — ainda sem vender.
Cozinha + PedroFicha técnica + preço OK
Dias 16–30
Tração & medição
Dia âncora — edições 2 e 3
Consistência é o teste da H1. Ajustar atração/oferta pelo que a 1ª edição mostrou. Registrar público e consumo por noite.
Gerente≥ 60 pessoas na 3ª edição
Promoção iFood em horário ocioso
Desconto só nas janelas mortas (15h–18h). Medir se é venda nova ou deslocada.
Pedro+15% pedidos na janela
Prospectar 5 empresas (piloto marmita)
Raio de 2 km, proposta simples: cardápio da semana + pagamento semanal antecipado via Pix + pedido por WhatsApp até 10h.
Pedro≥ 2 empresas fechadas
2ª onda de CRM: os fiéis
Quem pediu 3+ vezes recebe tratamento VIP (brinde no próximo pedido, acesso antecipado ao dia âncora). Fidelizar é mais barato que reativar.
Pedro≥ 15% recompra do grupo
Revisão de dados + decisão de verba
Fechar o mês: incremental por frente, custo por resultado da mídia. Se o dia âncora provou, verba sobe pra R$ 2 mil. Se não, congela e revê H1/H2.
PedroPainel do mês 1 fechado
Mês 2–6
Radar · condicionado aos testes
DOM ROCK vira evento mensal
O evento-marca que já existiu ganha calendário fixo (1ª sexta do mês, p.ex.) e patrocínio local (cervejaria/distribuidora).
Pedro≥ 100 pessoas/edição
Piloto de marmita rodando
15–20 un/dia por 3 semanas. Validou (volume + CMV ≤ 35% + zero atraso) → formaliza e expande. Falhou → encerra sem custo de marca.
Cozinha + PedroGo/no-go semana 10
Migração para o módulo CRM do DINA OS
A planilha de clientes vira base do módulo Fidelidade. Automação de recompra substitui o disparo manual.
Pedro (Kairu)Base 100% migrada
DITO assume o WhatsApp
Mensagens automáticas no privado: pós-pedido, reativação 30 dias, trato VIP dos frequentes. Missão: mapear cliente que vem do iFood e ofertar migração pro cardápio próprio.
Pedro (Kairu)≥ 30% da base coberta
Tráfego via Claude (Guilherme)
Checar o status do que o Guilherme já testou e plugar no plano: campanhas só sobre oferta rastreável (dia âncora + cupom delivery), assumindo a escada de mídia R$ 1→3 mil.
GuilhermeCAC medido por campanha
Frentes digitais em rotina
Google Business 1–2 posts/sem, blog 2 posts/mês, TikTok+Reels 2–3 vídeos/sem — grade e roteiros gerados via DINA, aprovação humana, publicação pela operação.
Social + DINAGrade cumprida 4 sem seguidas
Licitações sob contenção
Experimento INOVE roda FORA da meta: teto de caixa R$ 20–30 mil, margem ≥ 12–15% pós-comissão, validar prazo real de pagamento no 1º contrato antes de escalar.
Pedro1º ciclo recebido no prazo
Escada de mídia com métrica
R$ 1 mil → 2 mil → 3 mil/mês, cada degrau condicionado ao custo por cliente medido no degrau anterior. Nunca mais verba sem oferta.
Pedro + SocialCAC conhecido por canal
Programação de noite completa
Se o dia âncora sustentar 8+ semanas: segundo dia fixo + agenda mensal publicada + destaque permanente "essa semana no Dom Pedro".
Gerente2 noites fortes/semana